Profesjonalna obsługa reklamacji

  • Organizator: Agencja SEDNO Sp. z o.o.
  • 2017-10-23
  • Wrocław, dolnoslaskie

Krótko o szkoleniu: „Niezadowolony klient jest tylko o krok do stania się klientem bardzo zadowolonym.” Radzenie sobie z różnymi sposobami składania reklamacji przez klientów, tak aby niezależnie od sytuacji klient stał się klientem lojalnym. Poznanie i przećwiczenie skutecznych sposobów zarządzania emocjami w trudnej sytuacji reklamacyjnej. Wzmocnienie postawy właściwej do przyjmowania reklamacji. Korzyści ze szkolenia: 1. Zwiększenie liczby zadowolonych klientów 2. Wzmocnienie postawy profesjonalisty w obsłudze klientów 3. Zachowanie spokoju w najtrudniejszych sytuacjach komunikacyjnych 4. Czerpanie większej… czytaj więcej

Zamówienia publiczne w 2017 r. z uwzględnieniem najnowszych zmian – jak radzić sobie w trudnych sytuacjach?

  • Organizator: ACC Training & Consulting Group
  • 2017-10-23
  • WARSZAWA, mazowieckie

Miejsce i termin szkolenia Centrum Konferencyjne ADN, Al. Jana Pawła II 25, WARSZAWA (Centrum) Termin: 23.10.2017 r. Godziny: 10:00 – 16:00 Adresaci szkolenia pracownicy działów zamówień publicznych Cel szkolenia Celem szkolenia jest pogłębienie wiedzy z zakresu prawa zamówień publicznych, w tym: 1. omówienie najnowszych zmian w systemie zamówień publicznych, 2. przedstawienie najistotniejszych zagadnień z jakimi spotykają się zamawiający i wykonawcy w trakcie przygotowania i przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego i ich oceny w wynikach kontroli zamówień… czytaj więcej

Specjalista do spraw zamówień publicznych w 2017 r. – kurs z uwzględnieniem najnowszych zmian

  • Organizator: ACC Training & Consulting Group
  • 2017-10-25
  • WROCŁAW, dolnoslaskie

Miejsce i termin szkolenia Hotel Scandic **** ul. Piłsudskiego 49-57 Termin: 25-27.10.2017 r. Godziny: 10:00 – 16:00 Adresaci szkolenia Zamawiający i wykonawcy: pracownicy działów zamówień publicznych, kadra kierownicza odpowiedzialna za nadzorowanie postępowań o udzielenie zamówienia publicznego, pracownicy komórek kontrolnych i audytowych koordynatorzy projektów unijnych pracownicy działów sprzedaży przygotowujący oferty do przetargów, inne osoby zainteresowane tematyką zamówień publicznych Cel szkolenia Celem kursu jest przygotowanie uczestników do wykonywania zawodu specjalisty do spraw zamówień publicznych (kod zawodu… czytaj więcej

Konferencja – Skuteczne sposoby na unikanie błędów podczas realizacji projektów unijnych. Nowa Perspektywa Finansowa 2014 – 2020.

  • Organizator: Wielkopolska Grupa Prawnicza Kozałowski, Maźwa, Sendrowski i Wspólnicy Sp.k.
  • 2017-10-26
  • Poznań, wielkopolskie

Szanowni Państwo, Jest nam niezmiernie miło, zaprosić Państwa na tegoroczną Konferencję dotyczącą tematyki zamówień publicznych i wydatkowania środków unijnych. Już 26 października 2017 br. w Poznaniu,  podzielmy się z Państwem wiedzą, którą zdobywaliśmy przez ponad dziesięć lat, praktycznie zgłębiając zagadnienia związane z codziennymi problemami beneficjentów. Prelegenci to zespół ekspertów w dziedzinach takich jak: prawo zamówień publicznych, doradztwo podatkowe, czy zarządzanie wierzytelnościami. Podczas wystąpień skupiamy się wyłącznie na zagadnieniach praktycznych. Konferencja będzie doskonałą okazją na przedstawienie… czytaj więcej

Przygotowanie do wdrożenia RODO

  • Organizator: Centrum Szkoleń ABI
  • 2017-10-26
  • Warszawa, mazowieckie

Warsztaty szkoleniowe z zakresu wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO)   „Przygotowanie jest największym kluczem do sukcesu” (Henry Ford)     Zapraszamy na specjalne i wyjątkowe warsztaty poświęcone praktycznym aspektom przygotowania do wdrożenia i stosowania ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), którego przepisy zaczną obowiązywać w Polsce oraz pozostałych… czytaj więcej

Realizacja przepisów o postępowaniu egzekucyjnym w administracji po zmianach obowiązujących w 2016 r

  • Organizator: AVENHANSEN® Sp. z o.o.
  • 2017-10-26
  • Warszawa, mazowieckie

Postępowanie egzekucyjne w administracji ma na celu zrealizowanie świadczenia publicznoprawnego w drodze przymusu. Celem niniejszego szkolenia jest wskazanie zasad i mechanizmów skutecznej egzekucji wszelkich należności administracyjnoprawnych a także przedstawienie praktycznych aspektów postępowania egzekucyjnego, ze szczególnym uwzględnieniem praw i obowiązków wierzyciela. Szczególna uwaga zostanie zwrócona na problematykę zmian dokonanych nowelizacją ustawy o postępowaniu egzekucyjnym w administracyjnym w 2016 r. po wejściu w życie w dniu 08.09.2016 nowelizacji ustawy o zmianie ustawy kodeks cywilny oraz kodeks postępowania cywilnego i innych ustaw.  … czytaj więcej

Zamówienia publiczne w 2017 r. z uwzględnieniem najnowszych zmian – szkolenie dla zaawansowanych

  • Organizator: ACC Training & Consulting Group
  • 2017-10-30
  • WROCŁAW, dolnoslaskie

Hotel Scandic **** ul. Piłsudskiego 49-57 Termin: 30 – 31.10.2017 r. Godziny: 10:00 – 16:00   Adresaci szkolenia Szkolenie dla kierowników jednostek, pracowników wydziałów zamówień publicznych i audytu oraz wszystkich zainteresowanych tematyką zamówień publicznych.   Cel szkolenia Celem szkolenia jest pogłębienie wiedzy z zakresu Prawa zamówień publicznych z uwzględnieniem najnowszych zmian, w tym: 1. Omówienie nowelizacji Prawa zamówień publicznych ich konsekwencji dla zamawiających i wykonawców. Uczestnicy zdobędą umiejętność zastosowania nowych przepisów w praktyce…. czytaj więcej

Zamówienia publiczne w 2017 r. z uwzględnieniem najnowszych zmian – jak radzić sobie w trudnych sytuacjach?

  • Organizator: ACC Training & Consulting Group
  • 2017-11-03
  • KATOWICE, slaskie

Miejsce i termin szkolenia Hotel Angelo **** ul. Sokolska 24, KATOWICE (Centrum) Termin: 3.11.2017 r. Godziny: 10:00 – 16:00 Adresaci szkolenia pracownicy działów zamówień publicznych Cel szkolenia Celem szkolenia jest pogłębienie wiedzy z zakresu prawa zamówień publicznych, w tym: 1. omówienie najnowszych zmian w systemie zamówień publicznych, 2. przedstawienie najistotniejszych zagadnień z jakimi spotykają się zamawiający i wykonawcy w trakcie przygotowania i przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego i ich oceny w wynikach kontroli zamówień publicznych i orzecznictwie…. czytaj więcej

Infografika

  • Organizator: IT Media
  • 2017-11-06
  • Warszawa, mazowieckie

Seminarium Infografika skuteczne metody przekazu składać się będzie z części teoretycznej i praktycznej. Część teoretyczna przygotuje słuchaczy do samodzielnego analizowania danych, ich kompletowania, selekcji, przygotowania szkicu i realizacji infografiki z użyciem prawidłowego kodowania danych. Część praktyczna to przygotowanie i tworzenie przez uczestników 1-2 szkiców infografik w oparciu o zdobytą wiedzę. Technika dowolna. Po wykonaniu szkiców nastąpi ich krytyczne omówienie. Seminarium Skuteczne metody przekazu – infografika jest przeznaczone dla: Dziennikarzy, którzy chcą poznać wydajniejsze od tekstu pisanego i mówionego formy… czytaj więcej

Ważne sprawy w zamówieniach publicznych, których możesz nie wiedzieć

  • Organizator: APEXnet Sp. z o.o. Sp. k.
  • 2017-11-07
  • Warszawa, mazowieckie

Szkolenie ma polegać na analizie obszarów zamówień publicznych, które po nowelizacji mogą stanowić wyzwanie dla uczestników rynku zamówień publicznych i przy których łatwo popełnić błędy. Na szkoleniu zostanie poruszony gorący temat elektronizacji zamówień publicznych Odbiorcy szkolenia: Pracownicy komórek zamówień publicznych Wykonawcy Specjaliści ds. Zamówień publicznych Specjaliści ds. zamówień publicznych Pracownicy przygotowujący Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia Osoby wykonujące czynności w postępowaniu Członkowie Komisji Przetargowych i Zespołów do nadzoru realizowanego zamówienia Kontrolerzy i audytorzy procedur zamówień publicznych  … czytaj więcej