– Ten certyfikat zdobywają urzędy samorządowe, jednostki policji, straży, a także służba zdrowia publiczna i niepubliczna. (…) – mówi Artur Szwoch, dyrektor i viceprezes PIHZ Certyfikacja.

W urzędzie system wdraża się około sześciu miesięcy.

– Dłużej nie ma sensu, chodzi tylko o uporządkowanie pracy urzędników. Wprowadzenie pewnych zasad, np jeśli możesz załatwić sprawę w ciągu dziesięciu dni, to nie załatwiaj jej w ciągu ustawowo dopuszczalnych trzydziestu, bo klientowi zależy na czasie – wyjaśnia Szwoch.

Certyfikat może pomóc w przyciągnięciu inwestorów. Urząd, który posiada międzynarodowy standard, jest wiarygodnym partnerem. To sygnał, że formalności potrzebne do rozpoczęcia inwestycji zostaną załatwione w urzędzie szybko i sprawnie. O ten certyfikat coraz częściej starają się szkoły, które ze względu na niż demograficzny rywalizują o uczniów, np. przez dobrą obsługę w sekretariacie i przyjazną współprace z rodzicami.