Zarządzanie incydentami i problemami
Celem warsztatów jest podniesienie kwalifikacji w zakresie funkcjonowania procesów Zarządzania incydentami i Zarządzania problemami oraz funkcji Service Desk w organizacji IT. Warsztaty dają możliwość uszczegółowienia i rozszerzenia wiedzy z zakresu "ITIL Foundation" oraz poznania i przećwiczenia rekomendowanego przebiegu procesów, a także ich połączenia z innymi procesami ITIL.
UWAGA! Podczas rejestracji na szkolenie podaj hasło „publiczni” a otrzymasz rabat w wysokości 3%.
Cena szkolenia:
1476 zł
W cenie szkolenia:
- Przerwa kawowa
- Lunch
- Materiały szkoleniowe
- Certyfikat udziału
Data:
2015-02-05 Adres:
Mazowieckie
Warszawa
Wyślij zapytanie do organizatora