Szkolenia

Zarządzanie kryzysem – media tradycyjne i social media

Zapraszamy na naszą stronę!

Szkolenie jest skierowane do osób odpowiadających za wizerunek firm i instytucji, zajmujących się komunikacją marek i urzędów w mediach tradycyjnych oraz zarządzających ich profilami w social media, a także managerów, właścicieli i innych osób, których publiczna aktywność ma wpływ na postrzeganie organizacji.

Szkolenie prowadzi:

Urszula Podraza

Ekspert public relations, trener, wykładowca akademicki.

Specjalizuje się w PR kryzysowym, community relations i public affairs. Ma na koncie ponad 1000 godzin szkoleniowych. Od przeszło 10 lat prowadzi treningi medialne, szkolenia z zakresu komunikacji wewnętrznej i komunikacji kryzysowej, wystąpień publicznych.

Celem szkolenia jest:

• przedstawienie specyfiki sytuacji kryzysowych, przyczyn ich powstawania oraz sposobów ich rozwiązywania,
• poznanie narzędzi oraz procedur pozwalających odpowiednio zareagować na kryzys,
• zrozumienie mechanizmów, jakie rządzą kryzysem dzięki analizie studiów przypadku

Informacje dodatkowe:

UWAGA!

Cena promocyjna 440 PLN / 1 osobę

dla zgłoszeń nadesłanych do 7 dni przed datą szkolenia

(do 10 grudnia 2014 włącznie)

oraz

 – 50 PLN za zgłoszenie 2 osób

Korzyści dla uczestników:

• zapoznanie się z najciekawszymi przykładami kryzysów oraz sposobami ich rozwiązania
• praktyczne wskazówki jak postępować w sytuacji kryzysowej
• przygotowanie do samodzielnego opracowania manuala kryzysowego
• wsparcie poszkoleniowe

Szkolenia polecamy dla:

Szkolenie jest skierowane do osób odpowiadających za wizerunek firm i instytucji, zajmujących się komunikacją marek i urzędów w mediach tradycyjnych oraz zarządzających ich profilami w social media, a także managerów, właścicieli i innych osób, których publiczna aktywność ma wpływ na postrzeganie organizacji.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

• dyskusja moderowana
• analiza studiów przypadku
• ćwiczenia indywidualne

Program szkolenia:

1. Czym jest kryzys i jakie może mieć skutki dla organizacji?
2. Reguły postępowania w kryzysie
   • organizacja pracy, sztab kryzysowy, 
   • jakie zidentyfikować kluczowe grupy odbiorców w kryzysie,
   • reguła 5P,
   • najczęściej popełniane błędy.
3. Manual kryzysowy czyli jak się przygotować 
4. Media w kryzysie 
5. zasady,
6. prezentacja case studies.
7. oświadczenia,
8. pytania i odpowiedzi,
9. ćwiczenia indywidualne.
10. media społecznościowe vs. tradycyjne kanały komunikacji,
11. nowe media = wyzwania komunikacyjne dla firm/instytucji,
12. wpływ jakości działań w mediach społecznościowych na wizerunek firmy/instytucj.
13. social media jako kanały komunikacji podczas kryzysu wywołanego przez działania firmy/instytucji,
14. kryzys na profilu – użytkownicy FB obracają się przeciwko nam,
15. bloger kontra firma,
16. antystrony – społeczności niezadowolonych.
17. Narzędzia komunikacji kryzysowej
18. Social media – nowa jakość w komunikacji
19. Efektywna komunikacja podczas kryzysu w sieci

Kontakt w sprawie szkolenia:

Anna Korchowiec
Manager ds. Sprzedaży Szkoleń dla Administracji Publicznej

Do każdego Klienta podchodzę indywidualnie i proponuję rozwiązania spełniające Jego oczekiwania.

Tel: +48 533 305 541

E-mail: Napisz do mnie